Când ai dreptul la despăgubire pentru un zbor întârziat?

Întârzierea este de cel puțin 3 ore la destinație finală

Atenție, regula se aplică la ora de sosire, nu la cea de decolare. Mai exact, contează momentul în care se deschide ușa avionului la destinație, nu când aterizează. Dacă întârzierea e de 3 ore sau mai mult, ai tot dreptul să depui o cerere despăgubire zbor întârziat și să ceri bani înapoi pentru timpul tău pierdut.

• 250 € pentru zboruri de până la 1.500 km;
• 400 € pentru zboruri între 1.500 – 3.500 km;
• 600 € pentru zboruri de peste 3.500 km (dacă întârzierea e de 4+ ore).

Sfat: păstrează biletul, boarding pass-ul și eventual fă un printscreen cu ora de sosire reală afișată pe panou. Te vor ajuta mult dacă trebuie să faci reclamație.

Întârzierea nu a fost cauzată de circumstanțe extraordinare

Companiile aeriene scapă basma curată dacă întârzierea se datorează unor factori în afara controlului lor: furtuni violente, ceață deasă, grevă a controlorilor de trafic, amenințări la securitate sau urgențe medicale. Acestea intră la „circumstanțe extraordinare”.

Dar! Problemele tehnice, lipsa personalului, erori de planificare sau chiar schimbarea avionului pe ultima sută de metri nu sunt scuze acceptabile – și atunci ai dreptul la compensație. Așa că dacă ți s-a spus vag „probleme operaționale”, notează ce poți, fă poze, cere explicații scrise.

Tarot Online: Previziuni și etalări zilnice. Când e nevoie de un avocat specializat în divorț și dreptul muncii Ce înseamnă când visezi mortul viu: Interpretări și semnificații fascinante ECHINOCȚIUL DE TOAMNĂ– momentul echilibrului cosmic! Revelațiile fiecărei zodii la ceas de echinocțiu pentru următoarele 14 zile

Zborul este operat de o companie din UE sau pleacă dintr-un aeroport din UE

Pentru a fi acoperit de regulamentul european, zborul trebuie să:

• plece de pe un aeroport din UE (indiferent de companie);
• sau să fie operat de o companie aeriană înregistrată în UE și să aterizeze oriunde în lume.

Exemplu: dacă zbori cu Wizz Air de la București la Londra și întârzii 3 ore – poți cere compensație. Dacă zbori cu Qatar Airways din Doha spre Paris și întârzii, e mai complicat, pentru că zborul nu pleacă din UE și compania nu e europeană.

Ce să faci, pas cu pas

1. Notează tot ce s-a întâmplat – ora programată, ora reală de plecare/sosire, explicațiile oferite de companie.
2. Păstrează documentele: bilete, card de îmbarcare, eventual mailuri de confirmare și comunicări.
3. Completează formularul de reclamație pe site-ul companiei aeriene. Dacă nu răspund în 30 zile sau refuză nejustificat, poți apela la ANPC (pentru zboruri din România) sau un site de tip claim management (AirHelp, FlightClaim etc.).

Zborurile întârziate sunt neplăcute, dar nu trebuie să treci peste ele cu un oftat resemnat. Ai drepturi – și nu e nimic obraznic în a le cere. Timpul tău contează, iar companiile aeriene trebuie să și-l asume atunci când îl irosesc. Cu puțină documentare și un strop de răbdare, poți transforma o așteptare plictisitoare într-o compensație binemeritată.

Când ai tensiunea mică ce trebuie să faci - ghid complet 10 Metode ca să faci față provocărilor unui copil capricios Calendar ortodox 26 septembrie: Sfântul Domnitor Neagoe Basarab și Sfântul Ioan Evanghelistul

Sursă foto: Shutterstock

---

---