Exista oameni carora li se pare o banalitate sa invete cum sa spuna “multumesc”, dar trebuie sa fim constienti de faptul ca aceasta este una dintre cele mai importante abilitati necesare in arta construirii relatiilor interumane.
Cele 4 chei ale unui “multumesc” eficient
1. Rostirea multumirilor clar si raspicat
Vorbind clar, nu lasati loc niciunei indoieli in mintea persoanei ca multumirile dumneavoastra sunt sincere. Rostiti-le cu bucurie. Daca va aud si altii, efectul este si mai puternic.
2. Privirea si atingerea persoanei respective
Privind in ochi persoana respectiva o convingeti de sinceritatea dumneavoastra, iar o mica atingere cu mana a cotului ei va intari multumirile, care vor fi tinute minte mai bine.
3. Rostirea numelui persoanei respective
Personalizati-va multumirile. “Multumesc, Andreea” are mai mult efect decat un “Multumesc” pur si simplu.
4. Trimiteti un bilet cu “multumiri”
Cand situatia o permite, este cel mai eficient “multumesc”. Un “multumesc” fata in fata este pe locul doi ca impact, urmat de un “multumesc” prin telefon. Iar un mesaj scris este mai bun decat o tacere.
Iata si cateva modalitati creative prin care le puteti multumi oamenilor la serviciu, acasa ori in comunitatea din care faceti parte:
• Cand spuneti “multumesc” specificati in mod direct ce apreciati la persoana respectiva si de ce. “Iti multumesc ca ai venit cu mine la Primarie. Ajutorul tau m-a scutit de timp pierdut in plus”.
• Atunci cand sunteti la birou si un coleg va ofera ajutorul lui, multumiti-i printr-un e-mail. Efectul va fi neasteptat.
• Trimiteti persoanelor care va ajuta un bilet de multumire. Acestea nu pot fi trecute niciodata cu vederea datorita faptului ca o persoana va aprecia intotdeauna cand o alta isi expune sentimentele in traditionalul scris, mai ales in aceasta epoca a tehnologiei.
• Dati un telefon neasteptat doar pentru a spune “multumesc”. Conexiunea verbala dintre oameni este un element demn de luat in considerare in comunicarea interpersonala.
• Daruiti o floare din propria gradina sau de la florarie alaturi de un “multumesc” verbal ori unul scris pe un biletel.
• Puneti, pe biroul persoanei careia doriti sa ii multumiti, o bomboana sau un fruct, fara a lasa insa si un bilet. Acest gest cu siguranta va incalzi relatiile dintre dumneavoastra si persoana respectiva si va aduce un zambet pe fata celui caruia i se aduc multumiri.
“Love Fair”, târgul caritabil care schimbă soarta animalelor fără stăpân
Țările din Europa în care se fac cele mai multe transplanturi de celule stem. Pe ce loc e România?
Școala fără Pauză, campania ce luptă împotriva abandonului școlar, încheie cu succes cel de-al patrulea an
Campania #GrijădePlămâni continuă (Timișoara): Spirometrii gratuite în tramvaiul dedicat sănătății plămânilor, pe liniile 8 și 9